Мобільна соціальна служба створена для надання соціальних послуг догляду вдома, натуральної допомоги, консультування, а також послуги з інформування людям похилого віку й особам з інвалідністю, які не здатні (або частково нездатні) до самообслуговування і потребують постійної сторонньої допомоги та проживають у сільській місцевості Сумської міської територіальної громади чи у мікрорайонах міста Суми (в тому числі віддалених).
Мобільна соціальна служба може надавати інші послуги відповідно до потреб людей, які отримують соціальні послуги у територіальному центрі у порядку визначеному чинним законодавством.
Послуги Мобільної соціальної служби надаються безпосередньо під час виїзду та за місцем проживання особи, яка потребує надання соціальних послуг.
Мобільна соціальна служба може надавати як безоплатні, так і платні соціальні послуги, а також з урахуванням диференційованої плати.
В межах Програми ООН із відновлення та розбудови миру за фінансової підтримки Уряду Канади отримано спеціально обладнаний автомобіль мобільної соціально-психологічної служби.
Виїзди Мобільної соціальної служби здійснюються відповідно до затвердженого графіку.
Мобільна соціальна служба забезпечує виконання функцій на всіх етапах надання послуг:
– надання соціальних послуг догляду вдома, натуральної допомоги, та інших послуг людям похилого віку й особам з інвалідністю, які нездатні (або частково нездатні) до самообслуговування і потребують постійної сторонньої допомоги та проживають у сільській місцевості Сумської міської територіальної громади чи у відділених районах міста Суми.
– інформування отримувачів соціальних послуг і потенційних отримувачів соціальних послуг та/або членів їхніх сімей, та/або законних представників отримувачів соціальних послуг щодо послуг вдома, натуральної допомоги порядок звернення та умови їх надання.